客户端领域一定会有新的突破

腾讯科技：您做对终端的发展做很长时间，在您来看你现在好像主要的应用，这种终端的产品，客户端的应用都已经做到了，在往后您觉得还有没有机会，有新的产品能突出来，并且吸引到大量的用户？

黄明明：我觉得一定会有，因为我们就看到中国算是客户端软件蓬勃发展的国家，很多在我们这边很多应用，在国外没有那么多的应用，其实我们看一下Windows上提供的所有的服务器，Windows是最大的客户端，Windows上提供的几乎涵盖了，包括我们今天看到的播放、下载它都有了，为什么在中国还有这么大的市场，就说明它在很多领域做得还不到位，所以用户的需求还没有得到更好的满足，所以会有这样麻烦的用户端出来，那我觉得我们如果再细分再看一定还会，随着技术设施的建设，随着互联网的发展，一定还会有用户没有满足的需求，或者他新生的需求，催生出一些新的客户端软件，这个是我非常看好的。

腾讯科技：现在会有一些矛盾在里面，用户可能他就希望像你讲的，像你快车一样，他需要下载就够了，但是有一部分终端越做越大，越做越全，这样有一种矛盾在里面，用户寻求和企业的盈利，和它的发展方向有一些矛盾，你怎么看这个问题？

黄明明：我一直用水和舟问题来比喻这个企业和用户的关系，就是水能载舟，水也能覆舟，一个的成功的互联网企业一定是它做出了一款，在某一个领域做出非常好的产品得到用户的认可，然后企业才能得到非常大的成功，然后商业模式，商业利益上得到很好的收益。但是当你如果说你随着企业的发展过大的话，你追求更多的商业利益或者更多的扩大你的地盘，而忽略了用户的感受和体验的时候，也面临着你会被用户抛弃这样的风险。这中间的平衡其实是，其实我做很多事情，尤其在做企业的时候，很多事情不是简单的黑和白、对和错的问题，你说一定就只能专注一个东西，不是，腾讯它今天扩展到很多领域，它做得很成功，它也获得了很好的收益，但中间最难把握的是中间这个度，你怎么样去平衡我刚才讲的企业发展需求和用户体验，需求，我觉得这是每一个做企业的人需要认真考虑的，我认为应该遵循一个最基本的原则就是，用户应该永远放再一个做互联网企业和做产品企业最高的衡量的东西。

比如说你可能今年的这个季度财报，多10%的增长，但是你极大的损害了用户的利益，我觉得长远来说对这个企业非常大的损害。

腾讯与百度做榜样

主持人：就您目前看，成熟的企业比较成功的在一个度上把握比较好，包括国外的，您觉得哪一家是您学习的方向，或者是合理的一个平衡？

黄明明：您是指互联网的企业。我觉得肯定是像Goolge这样的企业，做得就不错，那么它持续不断地推出很多产品来，但它至少在它最核心的搜索这个服务上面，它是持续不断地在提高，持续不断地在改进，而且我们看到它在全球份额不断在增加，它在满足用户最基础核心应用的时候，它再陆续推出一些用户需要的产品。它今天在中国我觉得也有两家很成功了，百度和QQ我认为它都可以，有些人可能会对QQ有些意见，觉得它什么都要做，我觉得它们内部也会去思考和平衡这个，到底哪些领域是我们一定要做或者一定要介入的，哪些领域可能是我们可以放弃的，因为当一个企业，当QQ这样的企业，比如说马化腾我觉得他很难，为什么呢？他的难不是说生存的难或者赚钱的难，他的难就是做取舍的难，因为他的用户数太大，大家都一直在说，在QQ上面你插根扁担都能开花，都能结果，所以我觉得他的困难就是做取舍，他确实可以进入到任何一个他想做的，但是你怎么去取舍那些，哪些领域你一定要进入，哪些领域我可能暂时不应该进入，哪些领域我可能是永远不碰它，那这个取舍对他来说是非常困难的一件事情。包括你公司的资源，今天QQ再大，它公司的资源人力投入的成本，包括有没有这方面的行家、专家，这个其实任何一个企业都是有限的，哪怕是微软他也是面临一个有限的资源，想做一件很大的事情。所以我觉得这中间的取舍要做好，但是总得来说我认为百度和QQ在这方面做得还不错。

腾讯科技：你讲像快车这边已经实现了盈利的平衡，这种平衡是怎么来实现的？

黄明明：主要我们收入来自以下几大块，一块快车实际上是Goolge进入大中国地区第一家全球软件战略合作伙伴，然后快车不同于其他国内的客户软件有很大特点，我们在全球200多个国家都有巨大的用户群，所以我们包括Goolge在全球的推广这个每年都能有几百万美金的收益，就来自Goolge全球的合作，包括在美国、欧洲一些先进的国家和地区，Goolge付的费用可能是比在中国或者其他一些国家和地区付的费用要高很多，所以这方面的收益可能是我们很大一块收入来源。那第二块就是广告，广告我想大家也都看到不管是客户端还是网站上的广告。第三块实际上就是我们现在从去年开始尝试的，我一直讲快车是什么？快车一种是数字内容发行平台，数字内容包括我刚才讲的，影视、软件、游戏、书籍这样的，我刚才也很坦率的讲，我觉得影视类的内容，包括音乐类的内容，目前来说向用户收费不容易。

但是对一些软件来说，实际上用户已经养成了付费的希望，比如说杀毒类的软件，我们在去年帮韩国最大的一款杀毒软件叫按摩师做了推广，在我们推之前，它在中国的付费软件市场占有率几乎是零，我们去年用了半年的时间通过快车的推广平台排在第四，仅仅排在瑞星、金山、卡巴斯基的后面，它是第四大收费类软件。还有一块就是游戏，游戏有两种合作方式，一种是广告，一种是联合运营。联合运营实际上我认为是数字发行的一种，通过我们的平台我们去和一些好的游戏工作室，好的游戏厂商，我们来帮他发行这款游戏，甚至我们会帮他运营这款游戏来获取的利益，我们来和他进行分成，由于快车上每天有成千上万的用户来下载游戏，所以有巨大的快车游戏用户群，所以我们去在自己的平台上对我们来说成本是零，但我们推广用户的收益我们有很大的收益，这一块会是第三块，主要说的数字发行。那我认为在今后几年里面慢慢会出来，我刚才讲随着中国版权政策的清晰，随着中国盗版被打击，我觉得越来越多影视内容，音乐内容也可以开始在网上进行尝试收费，这一块可能是更巨大的一个市场。但它很现实的讲，它的到来可能不会那么快，但是我们也开始做一些尝试，比如我们很快还会推出一款叫高清电影下载付费的尝试。

中国有很多高端用户，比如家有别墅的，有独立大的地下室，他们都会有自己的家庭影院，他们现在想玩高清电影，一个电影可能几个G，甚至十几G，那对于他们来说想拿到这样高清电影是非常困难的，然后普通的下载可能要下载很长时间，有很多朋友打电话给我说，如果你提供这样的服务，每个电影付你10块钱、20块钱，甚至我一个月付你上百块钱没有问题，只要你保证我一晚上能下完，我想下一个高清电影，然后质量很好，所以这方面的服务我们都会开始尝试，但是大规模的到来我认为需要时间。

腾讯科技：您对于其他的客户端，好像还有一些客户端盈利比较困难，之前也讲流氓的这种方式，现在好像大概插广告或者用捆绑的方式比较少，但您怎么看整个客户端的盈利模式呢？

黄明明：整个客户端我觉得，一方面就是，现在越来越多的，大多数国内的供销软件和客户端软件都是采用免费的模式，那么可能比较多的还就是广告，不管是客户端上面的广告，还是网站上的广告。另外一块根据你客户端种类的不同，你能不能做数字发行，我为什么说对我们做下载的来说，天然就是一个发行平台。因为何为下载，下载其实就是把用户在互联网上找到的浩如烟海的数字内容资源，把它发行到，对我们厂商来说叫发行，对他来说他叫下载，到他自己本地的硬盘，或者到他将来我认为很方便到你移动的储存盘里面，或者手机的储存盘里面，所以对下载类的服务提供商来说，我们会有一个，就是刚才讲的第三类数字发行会是我们巨大的利润空间和商业模式的一个爆发性的成长会在那一块。其他类的客户端应该说，我觉得需要探索，你在哪个领域的，你通过什么方式，一定是首先给用户提供了价值，然后又在用户不反感的情况下，提供了增值服务。

腾讯科技：这个现在整体看，盈利大家还是有一点点困难，在今年像您一样大部分的客户端都可以实现一个收支的平衡？

黄明明：我觉得每家的情况不同，有的会困难一点，有的会好一点，一个取决于互联网，一个取决于你的商业模式，还有取决于你具体的广告的团队，每家的情况都是大不相同，很坦率的讲。想说有一个，就对整体的客户端软件市场来说，大家有着非常好的商业模式和盈利模式，我认为在今年不太容易，明年和后年可能会起来，就像我刚才讲的，我们现在在杀毒软件、网络游戏方面尝试，我发现势头起步很快，所以明年对我们来说我们会是一个盈利非常好的一年，后年可能户有爆发式的增长，但对其他类的软件不好说。

腾讯科技：除了您的产品，在整个客户端，在过去一年多，您觉得还有哪些产品让您眼前一亮，或者您觉得感觉非常好？

黄明明：有一些了，我觉得一些比如说，音乐类播放器的软件，比如酷我我做得不错，还有风行那个PTP的电波做得也还可以。

腾讯科技：你们和视频网站现在是不是有更多的竞争在里面呢？

黄明明：我觉得不能这么讲，因为视频网站更多是小视频，短视频，用户的需求是不一样的，用户上视频网站看小视频甚至看电影，他的需求可能是我随便看一看，我听说这个片子还可以，我想随便浏览一下，但对下载类的软件，包括PTP点播类的软件来说，用户对片子重视度还是很高的，他希望去下一个质量比较好的片子，能够认认真真的去观赏，而且将来我认为从你的电脑连到你的电视机上的设备会越来越方便，也就是说将来实际上你高清电视的显示屏就是你电脑的显示屏，所以将来会越来越多大家观看视频，直接就从电脑上下载，或者通过PTP播放，它那种纯的小视频毕竟还是不一样。

我认为小视频目前来说，不容否认它有很大的原料来自于影视内容，但是我认为如果这些视频网站想真正的做出差异化，想做出自己有生命力的东西，一定是草根的，平民的，用户原创的那种是走出他们不同点和差异化的一条路。否则的话，前三家视频网站每家都拿到几千万美金，这个活很容易干，大家都是砸钱买带宽，然后我们把这些片子切成小短片在上面，你说你今天去土豆，或者去优酷，或者去其他东西你会觉得有区别吗，看不到区别。但是当你发现在某一家上面它的用户原创的内容，或者新闻类的内容，或者草根的内容更多的时候，这就是它特色化的东西做出来的时候，我觉得现阶段的视频网站大家还是砸钱，谁有钱谁去砸带宽，差异化不是很明显，很难做出自己差异化的东西来，照目前的模式。

腾讯科技：您平时电脑里，一般基本的终端是什么？

黄明明：快车肯定是一个，迅雷也会装，因为研究我们主要的竞争对手，然后视频点播类的，PPlive pps两个两会用，360。