没有到求回报的时候

腾讯科技：不少人认为中国的电子商务还是一个非常初级的阶段，您同意吗？

俞渝：可以说还是一个比较初级的阶段，但是我们不能不忽视国内电子商务市场近年来的发展以及电子商务网站的发展。以我们当当网为例，1999年刚成立时，每天只有几十个订单，而现在我们每天已经达到几万个订单，由此也可以看出我们当当网的发展是非常快的，从另外一个角度来看，消费者越来越认同网上购物这种消费形式，网购环境也越来越成熟。

腾讯科技：这种初级也就意味着大量的市场投入，而不求当期的回报？这是否意味着电子商务行业的"烧钱"还会继续下去？

俞渝：对于当当网来说，现在还没有到求回报的时候，如果说回报，那就是通过提高顾客的购买体验，获得更多的用户。我们现在的主要目标是继续将“盘子”做大，08年我们的首要任务就是提高顾客的购买体验，同时启动了二、三级城市覆盖计划。一方面，我们通过页面改版，精简购物流程，推出商品评论等内容，让顾客可以最大限度的享受网络购物带来的好处，另一方面，我们目前已经在北京、上海、广州三地建立了物流仓储中心，这样就实现了对全国范围的覆盖。同时我们对物流速度进行了全面的提速。以北京、上海、广州、深圳为例，顾客当天下的订单，第二天就可以收到。而上海我们的物流也可以做到大部分订单隔日送达。广州、深圳的送货速度也提高了2-3天，基本2、3天就可以送达。可以说，从顾客登陆当当网站开始，到浏览商品，再到下订单，最后到收货，每一个环节都是我们关注的重点。

与线下实体店相比，我们最大的优势就是价格低，主要因素就是我们具有很大的成本控制优势。当当网所有货品都是库存式管理，这个相当于邮政的分检中心那样的环境，每天每平方米才0.3元。而在北京的许多零售店面，是每天每平米15-20元左右。再加上我们有很好的渠道优势，以及公司一直以来养成的节约习惯，才能真正做到低价，才会有竞争力。

我们现在已经拥有4000万的注册用户，每天网页的浏览量不低于2000万次，每月出库订单高达近百万，并且在07年12月份实现了小额盈利。随着中国网购环境的日益成熟，这些数字还将会被打破。另外，我们和其他互联网企业不同，我们其实和线下百货商场没有区别，1-3层卖图书音像，4-5层卖百货，唯一的区别就是我们的店面是在网上。

电子商务的蛋糕不是几家能吃完的

腾讯科技：对于小型的电子商务网站，您认为他们的机会还大吗？

俞渝：整个市场的空间还很大，而且市场还在进一步发展，网购人群也在进一步扩大，这个市场的大蛋糕绝对不是几家企业能吃得完的，人人都有机会。但现在市场已经趋于理性，需要认准机会，把握机会。

腾讯科技：哪些领域还可以有机会诞生出像当当这样规模的电子商务企业？

俞渝：这个不太好讲，应该有很多领域，因为顾客的需求是各种各样的，五花八门的，就像我们当当网图书的销售。当当网的在线图书有40万多种，我们的进货叫“闭着眼睛进货”，因为凭借人来判断某本书的销售前景是非常片面的，谁都无法了解所有人的需求。另外，从我们的销售情况来看，也是长尾效应的体现，因为这部分的基数很大，其实非畅销书的销售总额也是很客观的。

腾讯科技：仲夏的时候就有无数人在喊冬天，那么对于电子商务企业而言，你是否真正的感觉到了冬天？

俞渝：没有，至少对于当当网和B2C领域的电子商务来说，现在更应该说是春天。当当网始终保持着100%以上的速度高速发展，不仅从销售额，还是用户数量的发展，都保持了一个非常高的水平。另外，易观国际发布的《2008年第二季度中国B2C市场季度监测》，2008年中国B2C网上零售市场销售规模达17.84亿，环比增长39%，远高于之前数季度环比不超过10%的增长速度。特别是2008年上半年，中国B2C网上零售市场规模已超过30亿元，预计下半年将达到48.76亿元。应该说现在是一个非常好的市场机会。

腾讯科技：中国电子商务距离国际领先的企业有多大差距？这些差距多久可以填平？

俞渝：差距肯定是有的，毕竟国内的电子商务的起步较晚，但我们都可以看到它的发展速度是非常快的，我相信随着各个电子商务企业的努力，网购环境会越来越成熟，人们也会逐渐养成网购的消费习惯，网络购物在未来的几年内会成为社会最主要的消费方式之一。

2008-09-18    来源：腾讯网