有道坚决抵制人工干预搜索结果

    网易科技：我看到昨天在介绍热闻产品时，可能它的截面和其他产品是不太一样的，它把博客和视频内容放到了非常重要的地方，这是出于怎样的考虑？

    周枫：关于热闻产品，之所以我们给了它不同的名字，不叫新闻，或者也不叫资讯，原因就是我们认为这个产品和一般的新闻资讯网站不太一样，就像你说的，它最大的不同就是把博客内容和新闻内容并列呈现，我们管它叫“新闻博客双拼饭”，它带来的好处是，除了可以看到一件事情的进展和相关报道之外，还可以看到网民对这件事情的观点，里面会有很多名博的观点，同时也有很多个人博客、草根博客。

    周枫：既然互联网是一个非常开放的平台，谁都可以在上面说话，其中最精采的观点，如果我们有办法把它集合到一起，让你一下就可以看到，我觉得这是非常有意思的。

    周枫：当然同时第二个最大的亮点就是视频新闻的集成，比方说某个名人说了某句话，像之前一段时间莎朗斯通说了一句什么话，我看很多新闻网站上很多新闻都说“莎朗私通怎么说”，“她说了一句什么话”，但最后我发现我找不到莎朗斯通说话的现场，所以我们做的事情就是把视频新闻找到，当用户关注这条新闻时，可以非常方便地就看到这个新闻发生的现场，非常好用。

    网易科技：目前网友的反馈是怎样的？

    周枫：我们得到的反馈是，目前大家都挺喜欢这个功能的，当然大家会说，有时候博客新闻里会出现一些不相关的新闻，原因我想解释一下，整个服务完全是机器自动化生成的，背后没有任何编辑存在，原因当然是因为有道是一个搜索引擎，是百分之百的机器生成，它可能会带来一点坏处，有时候可能会有一点不相关的内容出现；但它的好处是，服务可以七天24小时的自动更新，不用担心编辑下班，如果我就是喜欢在1点看博客，不用担心这个时候编辑下班了你不能看到最新的进展。

    周枫：同时对于每一个你关心的事件都会有一个小专题，大的新闻网站，一般来讲，对于非常热点的事件，专题会做的非常透彻，我觉得可能这时候热闻服务就没有它的优势了，但在很多很分散的小事件上，热闻是有它的优势的，因为小事件都会有相应的专题。

    网易科技：谈到机器搜索，我在使用搜索引擎时发现或多或少都会存在这样一个现象，我搜索很多关键词之后会存在出来很多页面，但我在打开页面之后完全是风马牛不相及的页面，不知道有道会不会出现这样的情况？

    周枫：我觉得这是现在各家搜索引擎都没有完全解决的问题，因为所有的判断都依赖于机器算法的判断，不会像人一样能够应付任何情况。我们现在做的就是如何减少这些情况的发生，我想还是会不断有进步的。

    网易科技：针对搜索引擎产业，有一个问题是关于搜索引擎的优化，会有很多个人站和小网站对搜索引擎产业不同的算法做一些优化，您觉得，作为搜索引擎而言，如何保证客观公正，对优化的现象怎么看？

    周枫：优化，可以分成两类，一类是善意的，一类是恶意的，所谓善意的就是如何让这个网站更好的被搜索引擎所理解，因为一个能被人很好理解的网站，有时候不一定能被搜索引擎的算法理解，比如用Flash制作的内容，搜索引擎可能暂时没有办法很好地理解，当然最近有一些新的进展，使得搜索引擎也可以尝试理解出来。

    周枫：在这种情况下，通过一些技术手段使得人看到机器时会看到相应的网站，这对搜索引擎是有帮助的，而不是有坏处；但另一方面也有很多所谓恶意的优化，它使得搜索引擎错误判断某一个内容的重要性，当然一般来讲是使它变得更加重要，当然这对整个互联网来讲，对搜索引擎来讲，对用户来讲都是不利的。所以，应该说各大搜索引擎都会去打击这种行为，具体办法就是用技术手段或其他手段识别这些行为，然后进行相应的惩罚。

    周枫：应该说，对于很多网站来讲，尝试过这些手段的网站最后都会觉得这是不值得的，所以我想，长期来看，我们希望恶意的SU形式越来越少。

    网易科技：我想了解一下，如果有道发生了恶意SU的行为，会不会采用目前通用的搜索引擎网站处理的办法？还是有道会有自己的标准？

    周枫：我想大家在原则上都是差不多的，可能很多技术实现、具体处理上会不会足够人性化，会不会有不一样，但应该说，我们都是鼓励大家去做善意的优化，让它对搜索引擎更友好，但不要让搜索引擎看到的内容和人看到的内容不一样，这可能是不好的事情。

    网易科技：搜索引擎还有一个热点话题就是人工干预，我不知道您怎么看人工干预这个问题？

    周枫：这一般指因为某些商业利益来手工调整搜索引擎给出的结果，我想这是不好的事情，有道之前没有做过，今后也不会去做。

    网易科技：今年，包括阿里巴巴提出因为人工干预的原因，也屏蔽了一些搜索引擎。我不知道对于有道而言，如何保证在这么长的马拉松比赛中一直保持公正、客观、不搀杂商业目的和人为干预？

    周枫：我想这里面最重要的一点可能是昨天丁磊讲的，在这个行业里，可能顶重要的一点是大家如何保持一个开放的心态，既有合作，也有竞争。作为搜索引擎来讲，既然是一个用户的领路员，那就需要公正、客观地把用户领到最好的服务那里去，在这点上，既需要很多技术上的努力，也需要有一个更开放的心态，我们会尝试努力去做这件事情，我们相信整个行业也会朝着那个方向走，所以我们对这个事情，总得来说是比较乐观的。

    网易科技：如果从更长远的时间阶段来看，您觉得未来搜索引擎会发展成为一个什么样的状态？昨天您提到很多用户目前对搜索引擎可能还并不是非常满意的。

    周枫：对，我们觉得搜索引擎可能有几个简单的方向，首先当然需要更加智能，你用任何方式告诉它任何东西，它都能帮你把那个东西找过来，这会跨越多种模式。比方说现在的关键词搜索是一种形式，将来你不通过关键词搜索，通过语音搜索，或通过图象搜索，这都是我觉得有可能会发生的事情。

    周枫：另外搜索引擎需要更加个人化，它需要知道你的喜好，我搜一个词和另外一个人搜一个词，可能想要的东西是不一样的，我觉得这三个可能是我们能看到的三个趋势，最终的状态当然是一个更加理解用户需求、更加智慧的服务。

    网易科技：刚才您提到通过一些视频内容，对视频厂商而言，面对这个趋势，咱们应该做什么样的准备？

    周枫：我想最关键的应该是比较深入的做技术研发，对于中国的厂商来讲，一般来讲，咱们整个在这方面的积累是比较少的，发展时间也比较短，所以更需要我们静下心来做积累，做突破。网易，以及有道，我想我们一直在尝试做这件事情，机器翻译就是我们做的相对比较深入技术的尝试。

    周枫：有时候可能要试好多个才能成功一个，但还是需要去试。

    网易科技：现在谈到一个热点话题，移动搜索这块，有很多其他对手也在做这一块，有道有没有做这方面的计划呢？

    周枫：整个网易对于移动这边的服务来讲，应该都是非常重视的，我们觉得，随着使用手机上网的用户越来越多，今年的报告中也可以看到，和去年相比，移动用户已经有了大幅提升。有这个需求，我们肯定会去考虑这方面的事情，当然目前我们暂时还没有这方面的服务，有道词典有手机版，大家可以去尝试一下，但这只是最初的尝试，将来我们在这方面会有相应动作。

    网易科技：我不知道您怎么看垂直搜索和通用搜索之间的差别，去年还有很多人说，垂直搜索未来会不断吞噬通用搜索的市场，但今年这种争论好象又不是太多了。

    周枫：对，我觉得在某些方面非常方便的垂直搜索服务，应该说是非常有用的，比如在旅游方面，通用搜索引擎很难通过一个搜索框来满足大家的需求。但也会有挺多应用会逐步被并到通用搜索中去，比如视频类搜索。

    周枫：可能一个通用搜索引擎在做视频搜索时，会比一个专门做视频搜索的公司更具有规模优势，因为这背后的技术可能很多都是相通的，而且在人机交互的界面上，用户可能更愿意通过通用搜索的搜索框来取得网页和视频的结果。

    周枫：所以我觉得要看每个个案，在有些方面，我觉得垂直搜索会非常有希望，但另一些方面，可能通用搜索引擎会占据更大的优势。

    网易科技：您觉得像旅游搜索这样的，它会不会独立于通用搜索而存在？

    周枫：至少目前看起来是这样的，很多旅游搜索引擎非常受用户欢迎，在通用搜索引擎中找旅游相关信息，得到的服务目前相对比较差，比这些专用的旅游搜索要差，目前看起来应该是这样的。

    网易科技：现在很多搜索引擎商选择了与浏览器捆绑进行推广的方式，有道会采用这样的方式吗？

    周枫：这是一个相对传统的推广搜索引擎的方式，目前我们还没有做这件事情。其实我们想的挺多，我们希望用新的尝试来推广我们新的服务，前段时间我们在校园里尝试了推广我们桌面词典的软件，做了一个“单词饼干”的活动，做了很多饼干，上面印有单词，去发给参加四六级考试的学生，顺便让他们了解我们的桌面词典，大家都觉得非常有意思。

    周枫：我的意思是，我们尝试了很多非传统、比较有新意的推广方式，一些相对传统的方式，将来我们也会考虑。

    网易科技：根据第三方统计机构的数据显示，搜索引擎的使用偏好和地域有一定的关系，有道在未来的推广过程中，会不会分不同的地段推广？

    周枫：我觉得推广上肯定会有一些先后顺序，但我觉得整个来说，搜索是一个非常通用的工具，应该说对什么地方的人来说都是有用的，所以我们希望是一个全国都使用到的工具。

    网易科技：最后我想了解一下，前不久发生了一些因为搜索企业而导致公众对搜索引擎发生信任危机的事情，这会不会给搜索引擎的发展带来影响？

    周枫：如果网民对搜索引擎的信任程度有怀疑，对整个行业肯定会有负面影响，我们也不想看到这个情况的发生，大家都希望看到一个更加开放的互联网，更加值得信赖的搜索引擎，所以我希望事情都能朝着这个方向去发展。

    周枫：作为我们来说，现在在市场中是挺小的一分子，也希望大家去尝试一下有道的搜索引擎，我们还是有挺多有意思的服务。

    网易科技：最后请周总向我们介绍一下，我们知道，08年时有道做了太多的更新和新品发布，09年时有道有什么计划呢？

    周枫：我可以说一个点，我们和网易其他产品之间的融合、集成会更加多，今天我们可以看到的第一个其实是我们个性首页的换肤功能，我们看到其中有非常多非常漂亮的网易游戏主题，这是我们非常建议网友尝试一下的，我们对这些首页的皮肤都爱不释手，其中很多都是第一次公开的，网易天下贰和大话西游3中的原画，非常建议大家去尝试一下，明年我们会在这种能体现网易特色的方向上做更多的尝试，也希望大家期待吧。

    网易科技：好的，非常感谢周总今天作客网易访谈室，也谢谢各位网友。

    周枫：谢谢大家。

    2008-09-22    来源：网易